O Laboratório São Lucas, tradicional em Itapeva, tem buscado sempre se aperfeiçoar e buscar alternativas para melhor atender aos seus clientes e para tanto, conquistou o selo de gestão de qualidade ISO 9001.
A ISO 9001 é uma norma internacional, que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade em uma organização. Ela fornece uma estrutura para implementar processos e procedimentos, a fim de garantir que uma empresa ou organização atenda consistentemente às necessidades e expectativas dos clientes e outras partes interessadas.
A ISO 9001 serve para ajudar as organizações a implementar um sistema de gestão da qualidade eficaz que possa melhorar a eficiência operacional e aumentar a satisfação do cliente.
A utilização da norma ISO 9001 pode trazer diversas vantagens para as organizações. Aqui estão algumas das principais vantagens: Melhoria da eficiência; Melhoria da satisfação do cliente; Melhoria da imagem e reputação; Redução de riscos; Maior envolvimento dos funcionários e acesso a novos mercados.
O foco da norma ISO 9001 é a gestão da qualidade em uma organização. Ela estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade eficaz, que pode ajudar as organizações a atenderem consistentemente às necessidades e expectativas dos clientes e outras partes interessadas.
A norma ISO 9001 foca a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade e inclui requisitos para liderança, planejamento, processos, recursos, medição, análise e melhoria do desempenho da organização.
Para realizar a auditoria e a certificação na norma ISO 9001, você precisará seguir algumas etapas. As principais etapas do processo são Planejamento, Implementação, Auditoria interna, Auditoria de certificação e Emissão do certificado.
Para os clientes do Laboratório São Lucas, que agora possui o certificado ISO 9001, o retorno pode ser significativo. A certificação ISO 9001 indica que a organização implementou um sistema de gestão da qualidade eficaz e que é capaz de atender às necessidades e expectativas de seus clientes de forma consistente.
Sendo assim, no Laboratório São Lucas o cliente tem produtos e serviços de qualidade, confiança na organização, melhor atendimento, melhoria contínua e melhoria na comunicação.
Com o certificado ISO 9001, o Laboratório São Lucas oferece produtos e serviços de alta qualidade, processos eficientes e eficazes, maior satisfação do cliente, melhoria contínua e conformidade regulatória. Todos esses benefícios podem levar a um melhor atendimento ao paciente, diagnósticos mais precisos e um ambiente mais seguro e confiável.
Portanto, quando for contratar um laboratório, saiba que o São Lucas terá o melhor e mais confiável resultado para todos os seus exames clínicos, além de oferecer serviço de coleta de sangue a domicílio. O Laboratório São Lucas está localizado à Rua Mário Prandini, 781, em Itapeva/SP.
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